1. Xóa trong app
- Mở AuraSeed.
- Ở màn hình Gieo hạt, bấm biểu tượng bánh răng để mở Cài đặt.
- Trong mục Tài khoản, chọn Xóa tài khoản.
- Bấm Xóa vĩnh viễn để xác nhận.
Tài khoản bị xóa ngay. Dữ liệu trên máy cũng được xóa và app bắt đầu lại với một tài khoản khách mới.
2. Tài khoản khách
Mục Xóa tài khoản chỉ hiện khi bạn đã đăng nhập bằng Apple hoặc Google. Nếu đang dùng tài khoản khách, hãy đăng nhập trong Cài đặt trước (dữ liệu của tài khoản khách được chuyển sang tài khoản đó), rồi xóa theo các bước trên.
Hãy đăng nhập bằng Apple hoặc Google trước rồi xóa trong Cài đặt. Tài khoản khách trên điện thoại đã gỡ app mà chưa đăng nhập không thể liên kết lại với bạn, nên chúng tôi không thể tìm ra để xóa.
3. Không còn app
Gửi email tới myfiai.app@gmail.com từ địa chỉ email bạn dùng để đăng nhập, với tiêu đề “Delete account / Xóa tài khoản”. Chúng tôi xác minh bạn là chủ tài khoản và xóa tài khoản trong vòng 30 ngày.
4. Dữ liệu bị xóa ngay
- Tài khoản và liên kết đăng nhập Apple hoặc Google.
- Các phiên tập trung và khu rừng của bạn.
- Số dư Aura và Kim Cương, cùng lịch sử cộng trừ.
- Các cây bạn đã sở hữu.
- Tag.
- Lịch sử các phòng trồng chung.
- Thiết lập lưu trên máy chủ của chúng tôi, như ngôn ngữ.
5. Dữ liệu được giữ lại
- Hồ sơ mua hàng và hoàn tiền (các sự kiện từ cửa hàng và RevenueCat, gồm dữ liệu giao dịch và mã tài khoản cũ), được giữ lại cho mục đích kế toán, thuế và chống gian lận.
- Biên lai mua hàng do Apple, Google và RevenueCat lưu theo chính sách của họ.
- Dữ liệu phân tích và báo cáo lỗi, giữ đến khi hết thời hạn lưu trữ của nhà cung cấp, gắn với một mã không còn liên kết với tài khoản nào.
- Bản sao lưu máy chủ, cho đến khi hết chu kỳ xoay vòng.
Xem thêm tại Chính sách quyền riêng tư.